- Société Frasers Hospitality
- Ville d'installation Bangkok, Manille, Beijing, Nanjing, Shanghai, Shenzhen, Singapore, Sydney, Seoul, London, Glasgow, Paris (Bahrain 2008, Dubai 2008, Hanoi 2007, Tokyo 2008)

- Présentez nous votre entreprise ?
Frasers Hospitality, filiale du conglomérat singapourien Fraser and Neave, 19 résidences dont 11 en Asie et 8 en Europe, 9 000 appartements à l’horizon 2011.

- Présentez-nous vos activités ?
Résidences Hôtelières 4* - appartement-hôtel du studio 35m² au 4 pièces 170 m², cuisine indépendante séparée entièrement équipée, salles de bain, accès internet haut-débit, air conditionné, ligne téléphonique directe, télévision avec chaîne satellites (Canal +), Mini-chaîne avec lecteur CD, produits d’accueil pour cuisines et salles de bains, sèche-cheveux, fer et table à repasser, coffre-fort individuel, pressing, laverie automatique.

Réception ouverte 24h/24h, conciergerie et bagagiste, salle de fitness (2008),
Salle de réunion toutes à la lumière du jour, Parking Public Vinci avec tarifs préférentiels pour nos clients (minimum 3 jours).

- Dans qu'elle région intervenez-vous ?
ASIE, EUROPE et AUSTRALIE avec SYDNEY

- Quels sont les pays avec lesquels vous développez des relations professionnelles ?
Asie, Europe, Amérique Latine, U.S et Moyen-Orient

Quel est le profil de votre clientèle ? Francophone ? internationale ?
Majoritairement Internationale (business, leisure, ambassades)

Vos services sont adaptés pour l'entreprise ? le particulier ?
L’arrivée dans une entreprise d’un collaborateur (avec ou sans famille) d’un autre pays pour une mission de moyenne ou longue durée est un important et lourd travail de préparation, Fraser propose des appartements entièrement équipés avec des services en plus comme le ménage quotidien, le petit déjeuner, notre Patio de 200 m², les services de la réception 24h/24h pour réservation de taxi, billet théâtre, spectacles, diner, baby sitting, partenariat avec salon d’esthétique (massage, coiffure, maquillage…) la possibilité de règlement sur facturation.

Frasers Hospitality accompagne les entreprises dans l’organisation du séjour de ses collaborateurs, un réel partenariat, un accueil personnalisé pour répondre à chaque demande puisque chaque collaborateur est unique.

L’entreprise avec bureau et internet dans chaque appartement, early et late check in/check out, petit déjeuner, ménage quotidien, fitness, règlement facturation lorsque prise en charge société, salles de séminaire, réception 24h/24h, service pressing, coffre-fort dans chaque appartement, livraison repas à domicile, appartement cuisine équipée utile pour les courts, moyens et longs séjours (éxpatriés, impatriés, formation, mission….), situation centrale avec accès RER A Charles de Gaulle, métro ligne 1 Franklin Roosevelt ou George V à 2 minutes à pied, réservation centrale avec un numéro unique, réservation via implants ou agences de voyages au service de l’entreprise (GDS), annulation de la réservation sans frais jusqu’à midi le jour d’arrivée.

Le particulier avec cuisine équipé (diminution du coût restauration), ménage quotidien, petit déjeuner, prix par appartement et non par personne (exemple un deux-pièces peut accueillir 4 personnes), situation centrale avec accès RER A Charles de Gaulle, métro ligne 1 Franklin Roosevelt ou George V à 2 minutes à pied, boutiques, restaurant, bar sur l’avenue des Champs-Elysées.

Comment voyez-vous l'évolution de votre métier ?
Il y a en Europe une pénurie en termes de capacité d’hébergement en résidences hôtelières de luxe. A ce jour, les résidences hôtelières représentent moins de 10% des capacités d’hébergement.

Avec le développement des voyages d’affaires de durée moyenne et la mondialisation de l’économie, la demande du marché pour les résidences hôtelières de luxe est supérieure à l’offre.

Toutes les entreprises sont sensibles à la qualité des prestations que proposent les résidences Hôtelières à leurs collaborateurs étrangers (expats/impats), sans oublier le coût.

Quels sont vos atoûts face à la concurrence ?
Qualité de notre produit, la qualité du service que l’on propose à nos clients (l’Histoire, le prestige du Claridge qui existe depuis 1924,l’avenue des Champs-Elysées, la superficie des apts, services hôteliers, ménage quotidien…).

Fraser ne demande aucune caution, un fax ou mail de la société suffit comme garantie, nos tarifs sont all include (eau, éléctricité, gaz…), lorsque besoin hébergement en famille, les enfants partagent le même appartement que les parents (pas d’appartements ou chambres communicantes) toute la petite famille profite de la superficie, de l’espace de nos appartement (deux pièces ou trois pièces disponibles).

La clientèle étrangère ( impatrié, entreprises étrangères...) représente t-elle un intérêt pour vous ?
Absolument, + 80 % de notre clientèle business vient d’europe, Asie, Etats-Unis, Amérique Latine et Moyen-Orient, collaborateurs impatriés, expatriés, meeting, formation, projet, mission pour le compte d’une entreprise étrangère ou Française avec implantations à l’international. Les résidences Frasers Hospitality répondent aux besoins de l’impatriés, expatriés en mission dans un pays étranger, situation géographique de nos résidences avec un accès direct métro, RER, Taxi, la sécurité avec la présence d’agents de sécurité, pompiers, caméras de surveillance, réception 24h/24h, proximité de commerces (hyper marché, supermarché, boutique, restaurants, bar) vie nocturne Parisienne avec des théâtres, musées, cinéma, parcs à quelques mètres.

Avez-vous un produit/service spécifique pour les expatriés ? Lequel(s) ?
La superficie de nos appartements est un must à Paris (minimum 35 m² pour le studio, 60 m² pour le deux-pièces et 120 m² pour le trois-pièces), la possibilité de faire sa propre cuisine, de recevoir des membres de sa famille, des amis, collègues à diner.

Pour les moyens, longs séjours l’espace est très important, se sentir bien, à l’aise comme à la maison. Que l’on voyage seul ou en famille, es Résidences Fraser Suites propose l’indépendance accompagnée (service livraison repas, pressing, laverie automatique, fitness, réception) nos clients ont la liberté de choisir.

- Faites-vous partie d'un groupe ou d'une enseigne nationale ou internationale ?
Groupe International Frasers Hospitality

- Quelle est actuellement l'importance de votre réseau ?
Leader en Asie, Europe de l’hébergement en Résidence Hôtelières 4*

- Avec quels mots clefs nos lecteurs peuvent vous trouver facilement ?
Frasers Hospitality

Qu'elles informations trouve-t-on sur votre site web ?
Informations sur toutes les résidences hôtelières du Groupe Frasers Hospitality Monde (situation géographique, services, tarifs, disponibilité…)

Qui faut-il contacter au sein de votre entreprise ?
Service Commercial au +33 1 44 13 30 05