Interview de Flat Search par Expats Welcome

Présentez-nous en quelques lignes votre entreprise :
Flat search est né du constat que le marché de l’immobilier n’était pas favorable à l’acheteur :
il y a un déséquilibre offre/demande ; les prix sont tels et les produits si inégaux, qu’une aide extérieure est nécessaire. le système français d’agences immobilières est exclusivement construit sur le vendeur. La 1ère tâche d’un agent est de trouver des biens à vendre.

Celle de flat search est de trouver le bien à acheter. L’objectif de flat search est d’assister et de conseiller un acheteur tout au long de son projet immobilier, et cela passe avant tout par la réalisation de toutes les démarches nécessaires (sélection, visites) pour trouver le produit demandé par l’acheteur.

En pratique, nous rencontrons longuement les acheteurs afin de bien cerner leur demande. Cette 1ère étape est fondamentale car elle nous permet d’identifier leurs goûts, leur mode de vie et d’évaluer si leurs attentes sont réalistes (inutile de promettre quelque chose d’introuvable).

Ensuite nous avons recours à toutes les offres du marché (particuliers, agences, notaires, institutionnels), avec l’avantage de la primeur des annonces (nous serons les 1ers informés par les agences) et d’une entière disponibilité (et les 1ers à visiter les biens).

Proposez-vous des services complémentaires à vos recherches ?

Suivant le profil de notre client et ses attentes, nos services sont très modulables.
Un étranger ou un expatrié aura des besoins spécifiques à sont éloignement géographique. Il faut organiser les visites de façon particulière, éventuellement trouver une location temporaire, …

Certains clients veulent négocier eux-mêmes le prix, les conditions de financement ; d’autres veulent un minimum d’implication dans leur projet.

Notre rôle est de nous adapter. Encore une fois, il s’agit de conseil et d’assistance.
Nous sommes au service de l’acheteur. Ce principe est naturel pour moi et vient de mon background professionnel : une dizaine d’année en tant que consultante dans une entreprise d’audit & conseil. Il ne me semblait pas normal qu’avec les sommes en jeu pour un achat immobilier, un particulier n’ait pas le droit à un service d’accompagnement de qualité.

Sur quel secteur géographique intervenez-vous ?

Jusqu’à présent, nous intervenons sur Paris et la région parisienne et dans les régions de la Sologne et du Val de Loire, principalement pour des résidences secondaires.


Quelle est le profil de votre clientèle ?
Avec le temps, je constate que notre clientèle est assez variée :
Nous avons surtout des actifs, des cadres ; Beaucoup de personnes avec un travail prenant ne veulent pas passer leur temps libre à effectuer des recherches, avec à la clé des déceptions.

Ce gain de temps est encore plus sensible pour les étrangers ou expatriés qui font également appel à nous et évitent ainsi des allers-retours inutiles.

Et puis, il y a les « déçus » qui ont passé plusieurs mois à chercher un appartement ou une maison et n’ont toujours rien trouvé, faute de disponibilité, d’organisation et aussi par manque de connaissance des pièges.

Quant aux budgets de nos clients, ils sont aussi hétérogènes. Nous débutons avec des budgets de 200K euros.

Comment voyez-vous l'évolution du métier de chasseur de biens ?
Le métier a déjà connu une évolution importante en terme de notoriété et notamment depuis une année. Le concept s’est bien diffusé et commence à être connu. Je passe beaucoup moins de temps à expliquer le principe que ce soit auprès de particuliers qu’auprès d’agences.

Je pense que le métier va se développer de façon importante. Tout d’abord, le principe est bon, il est courant dans d’autres pays. Et je crois que nous connaissons aujourd’hui un essor de tous les services aux particuliers (emploi à domicile, cours particuliers, …). L’idée d’avoir recours à un professionnel pour se faciliter la vie fait son chemin.