Quand ils ne se trouvent pas à la maison ou à leur travail, beaucoup d’entre nous aiment passer du temps à faire du shopping. Cependant, seule une minorité de personnes dispose de nos jours du temps nécessaire pour faire ses achats. Ajouté à cela que beaucoup ont du mal à se décider au moment d’acheter, cette situation atteste de l’intérêt que peuvent jouer des services de « Personal Shopping » dans notre vie quotidienne. Ces services, nés aux Etats-Unis, se sont étendus à l’Europe, au Moyen-Orient entre autres. Toutefois, beaucoup de personnes ignorent encore ce qu’est un Personal Shopper.

Un Personal Shopper est l’appellation anglo-saxonne pour désigner une personne qui accompagne un client lors de ses achats pour lui donner de précieux conseils et le guider dans les boutiques sélectionnées par ses soins. Il peut aussi être habilité à la demande de ses clients à faire leurs achats à leur place.

Le rôle du Personal Shopper sera d’abord de déterminer les besoins et les souhaits de ses clients ainsi que le budget qu’ils souhaitent consacrer à leurs achats. Puis, le Personal Shopper fera des suggestions, procèdera à la sélection des magasins qui correspondront aux attentes de ses clients. Et, il les accompagnera personnellement dans les magasins ou se chargera des achats à leur place. Enfin, il peut s’occuper de l’expédition des achats partout dans le monde ainsi que de leur emballage cadeau.
Alors que certains Personal Shoppers ont des domaines d’expertise bien définis, tels que la mode, la décoration, d’autres cherchent tout article que le client désire. Dans tous les cas, le recours à un Personal Shopper permet à la personne ou à l’entreprise, qui bénéficie de ses services, de gagner du temps, de l’argent et de faire des choix avisés.