|
-
Présentez-nous en quelques lignes
votre Société ?
Le
Groupe Regus Plc est le leader mondial de la
mise à disposition de solutions innovantes
d’espaces de travail. Le réseau compte
950 centres d’affaires répartis dans
70 pays, tous stratégiquement situés
dans les plus grandes capitales mondiales, les
quartiers d’affaires et les marchés émergents.
Fondé
en 1989 par Mark Dixon avec un premier centre
à Bruxelles en Belgique, Regus est pionnier
sur le marché de l’immobilier d’entreprise,
et a défini de nouveaux standards innovants
dans la façon de gérer efficacement
les besoins en bureaux et espaces de travail
pour les entreprises de toutes tailles. Grâce
à ces solutions souples et économiques,
les 100 000 clients de Regus à travers
le monde gagnent en flexibilité en adaptant
leurs espaces de travail à leurs besoins.
Chaque
centre Regus offre une infrastructure constituée
de bureaux, de salles de réunion et d’espaces
communs mutualisés (copy-point, cybercafé,
cuisine…). Un système de communication
high-tech, un accès Internet haut débit
sécurisé, un mobilier haut de
gamme et une équipe administrative et
informatique font également partie des
prestations proposées. Regus offre un
potentiel de 120.000 postes de travail et de
3.700 salles de réunion et dispose du
plus grand réseau indépendant
d’équipements de vidéoconférence
au monde..
-
Présentez-nous vos activités ?
Chaque
centre Regus comprend un ensemble d’espaces
de travail (bureaux, salles de réunion
et espaces communs) configurés en fonction
des besoins des clients. Des systèmes
de communication de pointe, l’accès Internet
haut débit, ainsi que l’assistance administrative
et informatique font également partie
des prestations standard proposées.
Les
clients peuvent par ailleurs accéder
à l’ensemble des services Regus, comme
les salles de réunion ou de vidéoconférence,
les services de secrétariat ou de traiteur.
Les clients paient uniquement l’espace qu’ils
occupent ainsi que les services auxquels ils
ont recours, et ce en fonction de leurs besoins.
Nous
proposons également aux entreprises une
offre de domiciliation commerciale (bureau virtuel)
qui leur permet de disposer d’une adresse stratégique
sans avoir à s’engager dans la signature
d’un bail de longue durée ou avoir à
embaucher du personnel administratif. Le client
peut ainsi gérer son activité
à distance. Suivant la formule choisie,
les équipes Regus s’occupent pour lui
de répondre au téléphone
en son nom et dans la langue locale, de transmettre
ses communications partout dans le monde, de
prendre des messages selon les consignes du
client, de gérer les fax et le courrier
de manière confidentielle.
En complément,
ils peuvent aussi accéder à l’ensemble
des autres services Regus et réserver
un bureau une salle de réunion ou solliciter
une assistance administrative.
Enfin,
nous avons développé un programme
Network Access qui permet aux hommes et femmes
d’affaires en voyage de pouvoir disposer d’espaces
professionnels de travail – bureaux, salles
de réunion, etc. – où qu’ils soient
dans le monde. En accédant aux business
lounges de l’un de nos 950 centres d’affaires,
les membres peuvent bénéficier
d’un bureau ou d’une salle de réunion
pour une heure ou une journée, ainsi
que de services d’assistance administrative
ou technique.
-
Proposez-vous des services complémentaires
?
Au
travers de partenariats, Regus a vocation à
offrir à ses clients des services complémentaires
à valeur ajoutée, dans une relation
« gagnant-gagnant » avec différents
partenaires. Par exemple, les partenariats noués
avec Air France, KLM, Delta, American Airlines
ou Thalys permettent aux clients de ces grandes
compagnies aériennes et ferroviaires,
qui voyagent très souvent pour des raisons
professionnelles, d’utiliser les bureaux et
services de Regus afin de bénéficier
d’un cadre de travail calme et fonctionnel.
Ce type de partenariat apporte un « plus »
remarquable aux programmes de fidélisation
de ces compagnies aériennes et nous permet
d’optimiser l’utilisation de nos centres, tout
en offrant un premier contact avec Regus à
une clientèle potentielle.
-
Quel est le profil de votre clientèle
?
La
flexibilité et la simplicité de
notre offre induisent une forte évolutivité
de notre base de clients. En effet, en proposant
des solutions sur mesure, nous répondons
à une grande variété de
problématiques d’entreprise. Ainsi, nos
clients sont aussi bien des TPE que des équipes
projet de multinationales. Aujourd’hui, plus
de la moitié des Fortune 500 font partie
de nos clients, aux côtés de milliers
de petites et moyennes entreprises, qui externalisent
entièrement ou en partie leurs besoins
de bureaux vers Regus. Cela leur permet de réduire
leurs coûts d’occupation, d’accroître
la productivité de leurs employés,
et donc ainsi de se concentrer sur leur activité.
Le
cœur de notre clientèle reste toutefois
majoritairement composé de PME dynamiques
de secteurs très divers. On compte cependant
de nombreuses entreprises dans les domaines
des services, du conseil, des avocats et comptables,
les nouvelles technologies et l’informatique,
la finance, l’énergie, etc. C’est
cette variété de notre clientèle
qui permet d’entretenir une certaine dynamique
d’affaires au sein de nos centres. C’est aussi
la meilleure preuve que notre offre répond
aux besoins de tous types d’entreprises, quels
que soient leur secteur d’activité, leur
taille ou la durée pour laquelle ils
ont besoin de nos services.
-
Pourquoi
cela revient-il moins cher pour une entreprise
d’opter pour un centre Regus par rapport à
une solution classique ?
Les frais directement
liés à l’occupation des bureaux
peuvent représenter entre 5% et 10% du
chiffre d’affaires des entreprises et correspondent
souvent à leur deuxième poste
de dépenses. Ils pèsent moins,
en moyenne, que les salaires, mais leur poids
peut constituer près de la moitié
des investissements et le quart des charges
d’exploitation. En conséquence, les sociétés
appréhendent de plus en plus leurs besoins
en espaces de travail comme un composant essentiel
de leur stratégie.
Les coûts
de l’immobilier d’entreprise ne se résument
pas au paiement d’un loyer voire au remboursement
d’un emprunt dans le cas d’entreprises propriétaires
de leurs locaux. Il existe une multitude d’autres
coûts tels que le mobilier, l’entretien
de locaux occupés ou non, les assurances
ou les impôts fonciers, les équipements
de télécommunication ou de photocopie,
l’accueil, etc. La somme de tous ces coûts
représente les Coûts Globaux d'Utilisation
(C.G.U.) des bureaux.
Regus, en mutualisant
l’ensemble de ces coûts, peut proposer
un tarif compétitif pour un niveau de
service bien souvent plus élevé
que ceux qui existent dans les entreprises disposant
de bureaux traditionnels. Et surtout, nous déchargeons
nos clients des soucis de gestion ce qui leur
permet de se concentrer sur le cœur même
de leur activité.
- Quels
sont les avantages d'un centre d'affaires pour
une entreprise ?
- Saisir
rapidement des opportunités de
développement en bénéficiant
d’infrastructures de bureaux déjà
existantes, pour s’implanter sur des
marchés émergents sans
risque immobilier et sans délai.
- Avoir
accès à des adresses stratégiques,
dans les plus grandes villes du monde,
les quartiers d’affaires et les parcs
d'activité, avec des accès
directs aux aéroports et transports
publics.
- Disposer
d’une plus grande flexibilité
via des bureaux adaptés à
son activité et à ses
projets de développement, dans
la mesure où les clients Regus
ne payent que pour l’espace occupé
et les services utilisés.
- Etre
immédiatement opérationnel
afin d’optimiser sa productivité.
- Permettre
aux entreprises de se focaliser sur
leur cœur de métier et non pas
à gérer un immeuble d’entreprise.
- Mobilité
et facilité de travail pour les
hommes et femmes d’affaires en déplacement,
notamment grâce à la Network
Access Card, un programme de fidélité
inédit offrant un accès
illimité et immédiat aux
950 centres d’affaires Regus dans 70
pays à travers le monde.
- Simplicité
grâce à une facturation
mensuelle unique pour une multitude
de services (nettoyage, restauration,
informatique, télécommunications…).
- Quels services apportez-vous
aux particuliers ? aux entreprises ?
L’ensemble
de nos offres permet aux entreprises de disposer
d’une adresse stratégique sans avoir
à s’engager dans la signature d’un bail
de longue durée ou avoir à embaucher
du personnel administratif. Ils peuvent commencer
à travailler du jour au lendemain, sans
immobilisation de capital au départ pour
l’achat de mobilier, fax, accueil, etc.
Notre
offre principale est la mise à disposition
de bureaux (individuels ou collectifs), entièrement
équipés et immédiatement
fonctionnels pour les entreprises. Les clients
peuvent par ailleurs bénéficier,
selon leurs besoins, de l’ensemble des services
Regus, comme les salles de réunion ou
de vidéoconférence, les services
de secrétariat ou de reprographie. Les
clients paient uniquement l’espace qu’ils occupent
ainsi que les services auxquels ils ont recours.
C’est clairement la solution la plus demandée
par nos clients.
Nous
proposons également la mise à
disposition de salles de réunion pour
les entreprises qui n’en disposent pas ou souhaitent
externaliser certaines réunions pour
des raisons pratiques ou stratégiques.
Ensuite,
nous avons une offre de bureaux virtuels qui
permet au client de bénéficier
d’une adresse prestigieuse et de gérer
son activité à distance. Suivant
la formule choisie, les équipes Regus
s’occupent pour lui de répondre au téléphone
en son nom et dans la langue locale, de transmettre
ses communications partout dans le monde, de
prendre des messages selon les consignes du
client, de gérer les fax et le courrier
de manière confidentielle. En complément,
ils peuvent aussi accéder à l’ensemble
des autres services Regus et disposer d’un bureau,
d’une salle de réunion ou d’une assistance
administrative.
Nous
avons également développé
un programme Network Access qui permet aux hommes
et femmes d’affaires en voyage de pouvoir disposer
d’espaces professionnels de travail, à
travers nos 950 Business Lounges, bureaux, salles
de réunion, etc., où qu’ils soient
dans le monde.
-
Parlez-nous de vos services et des différences
qui existent par rapport à la concurrence
?
Regus
se différencie de ses concurrents d’abord
par l’étendue de son réseau, avec
950 centres dans le monde, dont 33 en France,
situés dans les zones économiques
les plus dynamiques. Regus possède ainsi
le plus grand réseau de centres d’affaires
au monde. De plus, au sein de chaque centre,
nous proposons une prestation de qualité
en termes de locaux et de services, avec une
forte dimension technologique. Enfin, la taille
de notre réseau autorise une grande amplitude
de choix pour nos clients, ce qui nous permet
de leur offrir une prestation sur mesure en
fonction de leur métier et de leur localisation,
avec un seul interlocuteur et un seul contrat.
-
Tous
les produits proposés sont-ils spécifiques
à votre société ?
D’autres
entreprises proposent des bureaux entièrement
équipés et des solutions externalisées.
Mais nous sommes les seul à pouvoir proposer
un réseau mondial de 950 adresses dans
70 pays, avec un large éventail de produits
et de services adaptés aux besoins
réels des entreprises
- Vos services
sont ils accessibles sur internet ?
Oui,
il est possible d’effectuer des recherches et
d’entrer en contact avec nos services commerciaux.
Nous proposons également la réservation
en ligne de salles de réunion dans les
950 centres du réseau Regus.
- Quel est chez vous le
bon interlocuteur pour les entreprises ? pour
les particuliers ?
C’est
très simple, il suffit de prendre contact
avec Regus via notre numéro vert, notre
site internet ou directement dans un centre.
Vous nous expliquez vos besoins, vos contraintes,
vos souhaits et votre budget et nous vous proposons
une offre sur mesure. Un contrat peut être
signé immédiatement et les bureaux
mis à disposition dans l’heure.
- Quels
sont les avantages privilèges ou réductions
que vous souhaitez accorder à nos lecteurs
?
Offrir
la carte d’accès au réseau Regus
(NAC) donnant accès à l’utilisation
de nos 950 business lounges dans le monde
|
