SPECIALISTE DE LA COURSE & DU TRANSPORT EXPRESS

Pouvez vous nous présenter votre activité ?

NOVEA est spécialiste de la course et du transport express et intervient au quotidien pour la livraison de tous types de colis, du simple pli au transport de marchandises.

Quel que soit le besoin des donneurs d’ordres, nous proposons en effet une offre globale depuis l’enregistrement de la commande jusqu'à la livraison pour une distribution dans l’heure, la journée ou pour le lendemain, et ce quelle que soit la destination.

Aujourd’hui, notre savoir-faire dans les métiers de la distribution urgente nous permet de compléter cette offre par une solution de traçabilité des expéditions, garantissant la transparence de nos services.  

Pour faire face à l’évolution de notre secteur d’activité et devenir un interlocuteur unique pour nos clients, nous avons industrialisé notre métier de coursier pour bénéficier d’une qualité de services venant optimiser chaque projet de livraison.

Comment avez-vous réussi à vous positionner comme l’un des leaders sur votre marché ?

Nous proposons d’une part, de nombreux services à forte valeur ajoutée, notamment en matière traçabilité et de gestion des expéditions sur Internet. Nos outils technologiques, uniques sur le marché de la course,  favorisent la maîtrise de l’ensemble de la prestation de distribution expresse par la création d’une véritable chaîne numérique capable de suivre l’état d’avancement des courses en temps réel.

Aussi, nous nous sommes engagés depuis 2004 dans une stratégie de croissance externe. L’acquisition de certaines sociétés de courses positionnées sur des métiers complémentaires nous permet d’élargir notre offre de service (mise en place de régies intégrées et de courses programmées…). D’autres, implantées en région, contribuent au développement de notre réseau national privé en venant renforcer notre présence dans les grandes métropoles françaises (Lyon, Strasbourg, Lille…).

Comment  parvenez-vous à vous différencier des autres sociétés de courses ?

Nous attachons une grande importance à prendre en considération les demandes des donneurs d’ordres. C’est pourquoi nous personnalisons chaque échange en proposant des produits et services adaptés à leurs besoins.

Avoir industrialisé notre métier nous permet également de proposer une qualité de services irréprochable alliée à la transparence et la traçabilité. Cette qualité de service se traduit également par une organisation logistique différente : par exemple, la mise en place de hubs - véritables plateformes de transit du courrier - vient mutualiser les déplacements de nos coursiers pour proposer des délais de livraisons plus courts tout en alliant économies et écologie.

Ce comportement citoyen nous encourage à participer à la protection de l’environnement en prenant l’initiative de proposer des courses à vélo ou roller dans les centres urbains comme Paris ou Strasbourg. Regrouper les déplacements des coursiers contribue également à limiter les émissions de CO2.

Enfin, la politique sociale menée par NOVEA permet de sensibiliser les coursiers aux dangers de la route, de les former et leur fournir les équipements de sécurité. Leur verser une rémunération fixe garantit également de meilleures conditions de travail.

Comment intervenez-vous pour les expéditions à l’international ?

En tant que commissionnaire de transport, nous proposons la livraison de tous types de marchandises dans le monde entier. Pour le moment, nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients en comparant les diverses prestations des expressistes internationaux et proposant aux clients le prestataire le moins cher ou le plus rapide, en fonction de leurs conditions et de leurs besoins.

Dans les années à venir, pour répondre au phénomène de mondialisation des services, il n’est pas exclu que NOVEA s’implante dans certaines grandes capitales économiques européennes pour établir son propre réseau et proposer de nouveaux services à sa clientèle

coursier transporteur express courses urgentes transport express l'assurance d'une livraison rapide et sécurisée.Vous pouvez également nous retrouver à Lille, Lyon et Strasbourg. Ouverture de Bordeaux et Marseille très prochainement.