L'adaptation culturelle dans un pays va bien au-delà de la simple survie. En effet, côtoyer au jour le jour un environnement non familier est facteur de stress émotionnel et physiologique. Il revient donc au service des Ressources Humaines de comparer le coût d'une préparation professionnelle adéquate apportée au candidat à l'expatriation avec le coût d'une adaptation longue et difficile susceptible de conduire à un échec.

La société espagnole Crossing Cultures propose des séminaires afin de garantir l'immédiate et efficace intégration du professionnel et de sa famille dès leur arrivée en Espagne. La première formation dispensée sur 1 ou 2 journées apporte aux nouveaux arrivants une analyse de leur propre culture ainsi qu´une connaissance de la culture espagnole, et leur révèle quelques strategies afin de surmonter ces difficultés.

L'Espagne et la France ont beau être voisins et avoir des similitudes culturelles, ils n'en restent pas moins différents. Leurs ressemblances justifierait-il pour autant de faire moins d'effort au moment de l´adaptation? Des études montrent que les britanniques prennent plus de temps que prévu pour s'accoutumer au mode de vie australien. De même, les expatriés issus des USA affirment que la vie à Londres, au début, leur semble radicalement différente, même sans la barrière linguistique. La même observation est applicable aux français s'installant en Espagne. Car la différence entre une culture et une autre réside dans la façon d´aborder différentes situations quotidiennes.

Et c'est bien là où intervient la préparation interculturelle initiale, car c'est elle qui répondra aux attentes et suppositions de la personne étrangère. D´un point de vue pratique, chacun sait que l'Espagne connaît une période d´inactivité au mois d'août et pourtant on voit encore des familles françaises emménager en plein coeur de l'été, devant, de ce fait faire face à une multitude d'obstacles, car personne ne les aura prévenues que beaucoup de magasins, agences immobilières et pire encore, beaucoup de plombiers et de d'électriciens sont plutôt en vacances à la plage.

La préparation à l´expatriation va bien au-delà d'une dégustation de paëlla et de vin exquis de la Rioja. Par exemple, le seuil de tolérance au niveau du bruit dans un voisinage espagnol est en général supérieur à la moyenne habituellement tolérée. Il peut donc être utile de s'en soucier avant de choisir son lieu d'habitation. Et enfin, assurer l´inscription aux cours d'espagnol longtemps à l'avance est un plus non négligeable pour les enfants comme pour les adultes.

Les séminaires que nous recommandons sont relatifs à :

- l'information sur l'environnement général : le pays, le rôle de la religion, les sujets de société, l´importance grandissante des différences régionales avec ses impacts linguistique et culturel

- La vie en société : les services médicaux, le fonctionnement bancaire, les activités de loisir, le système scolaire, les rapports sociaux, les valeurs et croyances de cette société, sa culture, ses habitudes culinaires et sans nul doute la notion du temps

- L'analyse des différences culturelles : comparer les cultures française et espagnole, susciter une prise de conscience sur le choc culturel et surtout informer des méthodes pour anticiper et atténuer ses effets

- Le marché du travail : des programmes interactifs avec des exemples concrets d'entreprises et d'organisation, le processus de prise de décision, le style de communication et de négociation, les relations professionnelles, une explication du système hiérarchique

- Le volet business couvre la conduite et l'animation de meeting ainsi que les pratiques usuelles du monde professionnel

- Le groupe multinational analyse les similitudes et différences entre diverses cultures et modes de travail individuels et développe des principes opérationnels consacrés à des groupes d´origine culturelle différente, enrichis d´échange de points de vue personnels

- Le programme spécial Jeune pour les enfants entre 6 et 8 ans et entre 9 et 12 ans. Un manuel adapté à chaque classe d'âge permet aux enfants d'appréhender la nouvelle culture de manière progressive et ludique. Les adolescents bénéficient d´un programme dédié, axé sur leurs préoccupations propres

REPATRIATION

- Le retour au pays d'origine coïncide souvent avec la perte de son emploi dans son entreprise. L'objet du programme de répatriation est d´identifier les changements significatifs résultant de son séjour à l'étranger et de proposer des stratégies pour réintégrer en douceur son environnement d'origine.

- Le processus doit permettre de résoudre les difficultés qui se présentent à chaque étape de cette phase de réadaption.

ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL ADRESSE AU CONJOINT

Afin de compléter la préparation à l´expatriation, Crossing Cultures a intégré ce volet, destiné à répondre aux besoins du conjoint

- Adaptation aux conditions du marché du travail : sécurité sociale, soins médicaux, contrat de travail, salaires, législation du travail, méthodes d´approche des cabinets de recrutement et agences intérimaires, coût de la vie, etc...

- Mise à jour des compétences : cours en ligne, cours à mi-temps à l´université, cours de langue intensifs,...

- Volontariat : moyens de développer son réseau relationnel à travers des présentations à des organisations locales, socioculturelles, participation active dans des organismes internationaux, etc...

- Autres possibilités : informations sur des thèmes tels que devenir un entrepreneur, développer une carrière compatible avec l´éducation de ses enfants, la recherche d´emploi à distance, trouver un coach,...

Crossing Cultures offre ses services dans toute l´Espagne. Pour plus d´informations, contactez : Edith Finkbeiner Mulligan

info@crossing-cultures.com www.crossing-cultures.com