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Le
fait de changer du pays ne doit pas commencer par des
cauchemars. Pour la famille qui s’installe En Suisse
Romande, nous complétons toutes les formalités
de début à la fin.
Si la famille a déjà reçu les
autorisations de séjours, on passe à la
deuxième étape. Si non, on commence par
réunir tous les documents nécessaires pour
faire la demande d’autorisation de séjour. A
savoir, passeport, et contrat de travail (A défaut,
preuve de moyen de subsistance). Nous déposons la
demande auprès de L’office cantonal de la
population.
Au début, nous travaillons avec le client sur un
profil afin de déterminer leurs besoins. Nous
consacrons une journée à cette partie,
très importante. Dès le moment que le permis
de séjour est accordé, nous commençons
la recherche de logement en respectant les paramètres
fixés par le client. En même temps on
détermine le choix d’école, si
nécessaire, et inscrit les enfants à
l’école. Dans la plupart des cas, le client se
trouve encore à l’étranger, et nous
envoyons par e-mail les photos de logement que nous avons
visités afin que le client puisse sélectionner
les logements qui l’intéressent. Le client se
rendre sur place avec nous et fais son choix. Dès
l’attribution d’un logement, nous prenons en main
toutes les formalités auprès de la
Régie, ainsi que les demandes concernant les
assurances en matière de responsabilité civil
(obligatoire en Suisse) et ménage,
l’électricité, téléphone,
(fixe et mobile) et services pour l’internet. On
s’occupe de l’état des lieux
d’entrée et la remise des clés avec la
Régie, et annonce l’adresse de la famille
auprès de L’office cantonal de la
population.
Après cet deuxième phase, il s’agit de
co-ordonné l’arrive des effets personnelles avec
les déménageurs venant de
l’étranger, et connaître le jour de
réception à la douane afin de compléter
les formalités administratives associées
à un déménagement. Dans certain cas, le
client demande que nous nous occupions d’indiquer aux
déménageurs les emplacements prévus
pour les meubles selon un plan dessiné avant que la
famille arrive sur place. Lorsque le client importe aussi
les véhicules, nous envoyons Les demandes
d’immatriculation et collabore avec les Compagnies
d’assurances pour assurer leurs véhicules.
Par la suite on discute les meilleures solutions concernant
les assurances maladies avec le client. Les premiers
contacts avec les banques, les médecins, et toute
autre contact administratif sont mise en place dès
possible. A la demande de client, nous présentons les
éventuelles personnelles de maison et
baby-sitters.
La troisième étape consiste à suivre la
famille pendant six mois afin d’assurer que
l’intégration se passe dans des bonnes
conditions. Un de nos collaborateurs accompagne le client
pour effectuer les achats éventuelles, meubles,
lumières, et autres. Nous assurons le suivi avec la
Régie et les services administratifs, et intervient
en cas de nécessité
Le client dispose de notre numéro d’urgence qui
répond à ses questions en dehors des heures de
bureau.
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